CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG VÀ GIAO NHẬN
1. Làm thế nào Tôi có thể đặt hàng từ Website Sunwillfood.com :
Để đặt mua hàng từ Website Sunwillfood.com, Quý khách có thể chọn mua trong số những sản phẩm Website Sunwillfood.com đã tuyển chọn để đưa lên trên Website Sunwillfood.com, bằng cách ấn trực tiếp vào sản phẩm trên Website của Website Sunwillfood.com .
Ngoài ra Khách hàng có thể liên hệ đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp qua số điện thoại, fanpage của công ty để đặt đơn hàng: 1900 08 88 89
Chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi cho Khách hàng qua các hình thức như sau:
- Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng: Với những khách hàng thuộc các huyện, tỉnh ở xa, chúng tôi sẽ ủy quyền cho đối tác vận chuyển. Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch do trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai,…) hoặc do lỗi từ chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng và tạo điều kiện cho khách hàng hủy đơn hàng. Hoặc khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số điện thoại 1900 08 88 89 để hủy đơn hàng
2. Thời gian giao hàng:
Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi các thông tin liên quan tới việc giao hàng như địa chỉ, số điện thoại nhận sản phẩm, người nhận hàng, thời gian giao hàng… thì khách hàng cần gọi điện cho hotline 1900 08 88 89 của website Sunwillfood.com để kịp thời thông báo về các thay đổi đó trước khi đơn hàng được giao theo thông tin nhận hàng trước đó.
Website Sunwillfood.com sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng (đối tác của chúng tôi) giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận đến khi nhận hàng thành công. Khách hàng nên điền chính xác thông tin địa chỉ, số điện thoại khi đặt hàng hoặc khi đăng ký thành viên để làm căn cứ giao hàng.
Lưu ý: Khách vui lòng cộng thêm 24 giờ vào thời gian giao hàng nếu thời gian đặt đơn hàng nằm trong khoảng 12 giờ Thứ bảy đến 18 giờ chiều Chủ nhật.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do một số trường hợp khách quan, không mong muốn dẫn đến đơn hàng có thể bị giao chậm trễ hơn dự kiến thì chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng bằng email/ tin nhắn/ điện thoại và cố gắng xử lý vấn đề phát sinh để giao hàng thành công tới quý khách trong thời gian ngắn nhất. Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết ở trên mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới website Sunwillfood.com để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ bảo quản sản phẩm để trong quá trình vận chuyển, sản phẩm không bị hỏng
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số hotline: 1900 08 88 89 hoặc email: info@sunwillfood.com
Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics có các quyền và nghĩa vụ sau đây:
Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics không phải chịu trách nhiệm về những tổn thất đối với hàng hoá phát sinh trong các trường hợp sau đây:
Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến Website Sunwillfood.com để được hỗ trợ:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THỰC PHẨM QUỐC TẾ SUNWILL
- Trụ sở chính: P7- 12.OT06, Tòa nhà Park 7, Vinhomes Central Park, 720A Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Số Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh : 0317348702 do Phòng đăng kí kinh doanh, Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp đăng ký lần đầu ngày 21/06/2022.
- Điện thoại: 1900 08 88 89
- Email: info@sunwillfood.com
